سياسة الخصوصية

 

 

 

سياسة الخصوصية الخاصة بمنصة تساهيل (دولة قطر)

 

 

 

نشكركم على ثقتكم الغالية بمنصة “تساهيل”، ونسعد بخدمتكم ودعم تجارتكم الإلكترونية، مع التأكيد على التزامنا التام بحماية خصوصيتكم والحفاظ على أمان بياناتكم الشخصية. تلتزم منصة تساهيل باتخاذ كافة التدابير الوقائية اللازمة لحماية بيانات المستخدمين، سواء كانوا تجارًا أو عملاء.

 

 

 

عند اطلاعكم على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فإنكم توافقون على البنود الواردة فيها. تحتوي هذه السياسة على تفاصيل هامة بشأن كيفية حماية بياناتكم وحقوقكم، وحقوق منصة تساهيل.

 

 

 

بنود سياسة الخصوصية لمنصة تساهيل تشمل ما يلي:

 

 

 

1- البيانات الشخصية التي نطلبها من التاجر للتسجيل بمنصتنا:

 

• يوافق التاجر على تزويدنا بجميع البيانات الشخصية المطلوبة لتفعيل حسابه، وكذلك بعض البيانات المرتبطة بعملائه عند الضرورة.

 

• البيانات المطلوبة تشمل:

 

• أساسية للتسجيل: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، كلمة المرور.

 

• لتفعيل الدفع الإلكتروني: رقم السجل التجاري، صورة من السجل التجاري، صورة الهوية الشخصية، ورقم الآيبان للحساب البنكي.

 

• بيانات تقنية: الجهاز والمتصفح المستخدم للدخول، وعنوان البروتوكول الخاص بالتاجر (IP).

 

 

 

2- البيانات الشخصية التي نطلبها من عملاء التاجر المشترك بمنصتنا:

 

• نحتاج بعض البيانات الشخصية الخاصة بعملاء التاجر (مثل الأسماء، الإيميلات، وأرقام الهواتف) بهدف:

 

• تحسين جودة الخدمات المقدمة.

 

• التعرف على احتياجات العملاء وتطوير المنصة بناءً على ذلك.

 

 

 

3- البيانات التي نطلبها من زوار منصة تساهيل:

 

• نقوم بجمع بيانات الزوار مثل:

 

• الجهاز المستخدم للتصفح، نوع المتصفح، وعنوان البروتوكول الخاص بالزائر (IP).

 

• الاسم والبريد الإلكتروني في حال تم توفيرهما.

 

• الهدف من جمع هذه البيانات هو تحسين تجربة المستخدم وتلبية احتياجات الزوار.

 

 

 

4- مسؤولية المستخدم في حماية بياناته بمنصة تساهيل:

 

• يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على بياناته السرية وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر لتجنب أي ضرر قد يلحق بحسابه.

 

 

 

5- حماية بيانات مستخدمي المنصة:

 

• التزامنا:

 

• حماية كافة البيانات الشخصية للمستخدمين.

 

• اتخاذ جميع الإجراءات الأمنية والتقنية للحفاظ على سرية بيانات التجار والعملاء.

 

 

 

6- استخدام البيانات:

 

• يتم استخدام بيانات المستخدمين وفقًا لحالات محددة ومن قبل موظفين مخولين فقط.

 

• في حالة وجود أي مخالفة من قبل أحد المستخدمين، يتم تطبيق البنود المنصوص عليها في شروط وأحكام المنصة.

 

 

 

7- الحقوق المالية للمستخدمين:

 

• تحتفظ منصة تساهيل بسرية كافة بيانات وسائل الدفع الخاصة بالتجار، وتضمن أمان جميع المعاملات المالية المتعلقة بالاشتراكات أو أي خدمات أخرى.

 

 

 

8- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز):

 

• نستخدم الكوكيز لتحقيق الأهداف التالية:

 

• التعرف على احتياجات المستخدمين وتلبيتها.

 

• تقديم إعلانات ملائمة ومفيدة بالتعاون مع أطراف ثالثة مثل إعلانات Google.

 

• توفير دعم فني متكامل.

 

 

 

9- التعامل مع الأطراف الثالثة:

 

• قد تتم مشاركة بعض بيانات المستخدمين مع الأطراف الثالثة لأغراض:

 

• تقديم خدمات محددة يطلبها المستخدم.

 

• عرض الإعلانات ذات الصلة.

 

• تسويق منتجات أو خدمات الأطراف الثالثة.

 

 

 

10- حقوق منصة تساهيل:

 

• تحتفظ منصة تساهيل بحق تعديل أو تحديث بنود سياسة الخصوصية في أي وقت، بما يتماشى مع مصلحة المنصة والمستخدمين. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية تطرأ على هذه السياسة.

 

 

 

الاتصال بنا:

 

 

 

إذا كان لديكم أي استفسارات أو ملاحظات بشأن سياسة الخصوصية، يُرجى التواصل مع فريق الدعم الخاص بمنصة تساهيل.