شروط وأحكام استخدام منصة تساهيل | إنشاء المتاجر الإلكترونية في قطر

مرحبًا بكم في منصة تساهيل، المنصة القطرية الرائدة في إنشاء وإدارة المتاجر الإلكترونية.
توضح هذه الوثيقة الشروط والأحكام العامة لاستخدام المنصة، والحقوق والالتزامات المترتبة على جميع المستخدمين والتجار.
يُعد دخولك إلى المنصة أو استخدامك لخدماتها موافقة صريحة على هذه الشروط، لذا يُرجى قراءتها بعناية.

أولاً: التسجيل في منصة تساهيل

1. الفئة العمرية المسموح بها:
   لا يُسمح باستخدام المنصة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا.
2. تقديم بيانات صحيحة:
   يجب على التاجر إدخال جميع البيانات الشخصية والتجارية بشكل دقيق ومحدث لضمان استمرارية الخدمات.
3. الأمان والسرية:
   يتوجب على المستخدم الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول، وعدم مشاركة معلومات حسابه مع أي طرف ثالث.
4. بيانات الدفع الإلكتروني:
   يُشترط تقديم معلومات وسائل الدفع الصحيحة والمفعّلة لضمان الاشتراك في خدمات تساهيل بنجاح.
5. التواصل الرسمي:
   يحق لمنصة تساهيل التواصل مع المستخدمين عبر البريد الإلكتروني لإرسال التحديثات، العروض، والإشعارات الهامة.

ثانيًا: الشروط العامة لاستخدام المنصة

1. قبول الشروط:
   يعتبر استخدامك لمنصة تساهيل موافقة كاملة على هذه الشروط والأحكام.
2. الاختصاص القضائي:
   تخضع هذه الشروط لأنظمة وقوانين دولة قطر، وتُحال أي نزاعات للمحاكم القطرية المختصة بعد محاولة الحل الودي.
3. تعديل السياسات:
   تحتفظ إدارة تساهيل بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، مع نشر التحديثات على موقع المنصة.
4. الاستخدام المشروع:
   يُمنع استخدام المنصة لأي أغراض غير قانونية، أو منافية للقيم الأخلاقية، أو تضر بالمستخدمين الآخرين.

ثالثًا: التعامل مع المنصة والخدمات

1. التحديثات الدورية:
   يُنصح المستخدم بمراجعة صفحة الشروط بانتظام لمعرفة أي تغييرات جديدة.
2. خدمات الدفع:
   بعد التسجيل، تقوم المنصة بمشاركة بيانات الدفع مع مزودي الخدمات المعتمدين لتفعيل عمليات الدفع الإلكتروني.
3. مسؤولية التاجر:
   يتحمل التاجر مسؤولية تفعيل أو إلغاء وسائل الدفع الخاصة به من خلال إعدادات الحساب.
4. شروط الأطراف الثالثة:
   عند استخدام خدمات شحن أو دفع خارجية، يلتزم المستخدم بشروط مزودي تلك الخدمات.

رابعًا: حقوق منصة تساهيل

1. تعديل الخدمات:
   يحق للمنصة إجراء أي تعديل أو إيقاف مؤقت لخدمة دون إشعار مسبق إذا دعت الحاجة.
2. إزالة المحتوى:
   تحتفظ المنصة بحق حذف أي محتوى ينتهك القوانين أو سياسات الاستخدام أو حقوق الملكية الفكرية.
3. النزاعات على الحسابات:
   في حال وجود نزاع على ملكية حساب، تطلب المنصة مستندات قانونية لإثبات المالك الشرعي.

خامسًا: إخلاء المسؤولية

1. الأعطال التقنية:
   لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن تعطل مؤقت أو توقف الخدمة.
2. أمان الحساب:
   المستخدم مسؤول عن سرية معلوماته الشخصية وحسابه الإلكتروني.
3. جودة الخدمات:
   لا تتحمل تساهيل مسؤولية جودة أو التزام التجار بخدماتهم المقدمة للعملاء.

سادسًا: الدفع والاشتراكات

1. الرسوم والباقات:
   تُدفع رسوم الاشتراكات مقدمًا وفقًا للباقات المتاحة على الموقع.
2. وسائل الدفع:
   يجب التأكد من صحة وتفعيل وسيلة الدفع المستخدمة.
3. سياسة الاسترجاع:
   الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد بعد تفعيل الاشتراك.

سابعًا: السياسات الإضافية

1. إلغاء الحساب:
   يمكن للتاجر طلب إلغاء حسابه عبر التواصل مع فريق الدعم الفني في تساهيل.
2. تعديل الأسعار:
   قد تقوم المنصة بتحديث الأسعار والخدمات، مع إخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية.
3. مشاركة البيانات:
   قد تتم مشاركة بعض البيانات مع أطراف ثالثة لتحسين تجربة المستخدم أو تقديم خدمات إضافية.

ثامنًا: حقوق النشر والملكية الفكرية

1. حقوق المنصة:
   جميع حقوق النشر والتصميم والعلامات التجارية مملوكة لمنصة تساهيل. يُمنع نسخ أو إعادة نشر أي محتوى دون إذن خطي مسبق.
2. الانتهاكات:
   أي استخدام غير مصرح به لمحتوى المنصة يعرض صاحبه للمساءلة القانونية وفقًا للقوانين القطرية.

تاسعًا: شروط بوليصيات الشحن

1. عدم الاسترجاع:
   لا يمكن استرجاع قيمة البوليصيات المشتراة من شركات الشحن عبر المنصة.
2. الاستخدام المحلي:
   جميع البوليصيات صالحة للاستخدام داخل دولة قطر فقط.
3. شروط شركات الشحن:
   تطبق سياسات شركات الشحن المتعاقدة عند شراء أو استخدام أي بوليصة.

عاشرًا: التواصل والدعم الفني

لأي استفسارات أو ملاحظات، يُرجى التواصل مع فريق دعم تساهيل عبر القنوات الرسمية أو البريد الإلكتروني المخصص:
📩 [email protected]